Survival adventures
Vindgarantie: Wij vinden het, of je betaalt niets
Bij Recovery Divers gaan we voor resultaat. We weten wat we kunnen en daarom durven we een stapje extra te zetten met onze nieuwe Vindgarantie. Hieronder lees je precies hoe dit werkt en wat onze spelregels zijn.
Vindgarantie: Wij vinden het, of je betaalt niets
Bij Recovery Divers begrijpen we dat je baalt als je iets kostbaars verliest in het water. Je wilt zekerheid, geen extra zorgen over een rekening voor een zoektocht die niets oplevert. Daarom introduceren wij de Vindgarantie.
Het principe is simpel: No Cure, No Pay. Als onze specialisten na een grondige zoektocht het object niet boven water krijgen, hoef jij de afgesproken vergoeding voor de duikwerkzaamheden niet te betalen. Wij zijn zo overtuigd van onze expertise, geavanceerde apparatuur en jarenlange ervaring, dat wij het risico dragen. Zo weet je zeker dat we er alles aan doen om jouw sieraad, telefoon of sleutelbos weer veilig op het droge te krijgen.
De Spelregels (Onze voorwaarden)
Om deze garantie te kunnen bieden, werken we volgens een aantal duidelijke spelregels. We willen namelijk eerlijk en transparant te werk gaan. Hieronder staan de voorwaarden waaronder de vindgarantie van kracht is:
1. Beoordeling door Recovery Divers
Niet elke situatie is hetzelfde. Daarom bepalen wij altijd vooraf (tijdens het intakegesprek of het eerste contact) of een opdracht onder de vindgarantie valt. We kijken hierbij naar de haalbaarheid, de diepte en de omstandigheden van de locatie.
2. Een duidelijke ‘dropzone’
De garantie geldt alleen wanneer je met een grote mate van zekerheid kunt aanwijzen waar het voorwerp in het water is gevallen. “Ergens in de gracht” is voor ons een onmogelijke opgave voor een garantie; “tussen de steiger en de boot” is een duidelijke werkplek.
3. Onbereikbare plekken en veiligheid
Soms ligt een object op een plek waar we simpelweg niet bij kunnen of waar het onveilig is voor onze duikers. Denk aan plekken onder een zware woonark, tussen scherpe damwanden of in sterke stroming. In dergelijke gevallen vervalt de vindgarantie, maar we overleggen dit altijd vooraf met je.
4. Geen eigen zoekpogingen
Dit is een hele belangrijke: de garantie vervalt als je zelf (of derden) al hebt geprobeerd het object te vinden met bijvoorbeeld een magneet, een schepnet of een dreg. Waarom? Omdat deze hulpmiddelen het object vaak dieper in de modder drukken of meters verplaatsen, waardoor een normale zoekactie onmogelijk wordt gemaakt.
5. Geen andere teams
Als er voor onze komst al andere duikteams of bergingsbedrijven hebben gezocht, is de bodemgesteldheid verstoord en de kans op succes onvoorspelbaar. In deze situaties kunnen wij geen vindgarantie aanbieden.
6. Eerlijke informatie
Wij gaan uit van de informatie die jij ons geeft. Blijkt tijdens de duik dat de situatie wezenlijk anders is dan vooraf geschetst (bijvoorbeeld: het is 5 meter diep in plaats van 1 meter), dan behouden wij ons het recht voor om de garantie ter plekke te herzien.
Heb je iets verloren en wil je weten of jouw situatie onder onze vindgarantie valt? Neem dan direct contact met ons op via de contactpagina of stuur een berichtje. We kijken graag met je mee!
-
Als onze duikers het verloren object na een grondige zoektocht niet terugvinden, hoef je de afgesproken vergoeding voor de duikwerkzaamheden niet te betalen. Je loopt dus geen financieel risico bij een vruchteloze zoektocht. Vinden we het wel? Dan kan je zelfs de factuur inleveren bij je verzekering!
-
Nee. Wij bepalen altijd vooraf (tijdens de intake) of een opdracht onder de vindgarantie valt. Dit hangt af van de haalbaarheid, diepte en de specifieke omstandigheden van de locatie.
-
De garantie geldt alleen als je met grote zekerheid kunt aanwijzen waar het voorwerp in het water is gevallen. Een brede zoekopdracht zoals "ergens in de gracht" valt niet onder de garantie.
-
Hulpmiddelen zoals magneten of schepnetten drukken voorwerpen vaak dieper in de modder of verplaatsen ze meters ver, wat een professionele zoekactie lastiger maakt. Dat betekent overigens niet dat we het niet kunnen vinden.
-
Nee. Als er al eerder is gezocht, is de bodemgesteldheid verstoord en de kans op succes onvoorspelbaar.
-
Nee. Plekken waar we fysiek niet bij kunnen of waar het onveilig is (zoals sterke stroming of tussen scherpe damwanden), vallen buiten de vindgarantie.
-
Als de situatie ter plekke wezenlijk afwijkt (bijv. 5 meter diep i.p.v. 1 meter), behouden wij ons het recht voor om de garantie ter plekke te herzien.
-
Nee, dan hoef je niets te betalen, wel zo eerlijk.
-
Dit geldt in principe voor alle objecten zoals telefoons, sieraden, horloges en sleutelbossen, mits de dropzone duidelijk is.
-
In veel gevallen kun je de kosten indienen bij je inboedel-, reis- of allriskverzekering. Wij adviseren je hier graag over.
-
Ja, wij regelen alles, inclusief eventuele vergunningen bij gemeenten of Rijkswaterstaat.
-
De meeste duiken liggen rond de €275, maar de uiteindelijke prijs is afhankelijk van de afstand en de specifieke situatie.
-
Moderne telefoons zijn vaak goed waterbestendig. Hoe sneller we duiken, hoe groter de kans op herstel, maar we vinden ze vaak ook na langere tijd nog werkend terug.
-
Nee, onze duikers zijn getraind om op de tast en met metaaldetectoren te zoeken in water met nul zicht.
-
Ja, wij duiken ook in het buitenland als de lokale wetgeving dit toelaat, al heeft dit invloed op de reiskosten.
-
Wij maken gebruik van professionele onderwater-metaaldetectoren en soms sonar of side-scan apparatuur voor grotere gebieden.
-
Ja, allereerst om de plek precies aan te wijzen, daarnaast geven we een telefoon met persoonlijke informatie niet graag aan een onbekende mee.
-
Nazorg vinden wij belangrijk, daarom krijg je van ons producten om je telefoon te drogen zodat deze het blijft doen, hier hoef je niet extra voor te betalen.
-
Je kunt direct contact opnemen via WhatsApp of het contactformulier op de website voor een snelle intake. Maar je kan natuurlijk ook meteen met ons bellen via 06-81545930, wij zijn 24/7 bereikbaar.
Hoe kunnen we je helpen?
Heb je vragen of opmerkingen? Stuur ons een bericht via onderstaand formulier.
"*" geeft vereiste velden aan
