Laat op de avond gaat de telefoon. Joep belt met een duidelijke hulpvraag. Zijn iPhone 15 is in het water verdwenen tegenover de rechtbank van Utrecht, in de Stadsbuitengracht. Op de gezellige steigers langs het water zitten op warme avonden vaak mensen te genieten van de stad. Deze avond verandert dat ontspannen moment ineens in een zoektocht naar een telefoon.

De Stadsbuitengracht vormt al eeuwenlang een belangrijk onderdeel van de oude verdedigingswerken van Utrecht. Waar vroeger de stad werd beschermd door water, verdwijnen tegenwoordig vooral telefoons tussen de planken van de steigers.

Joep zit samen met een vriendin op een van de houten steigertjes. Zijn telefoon ligt netjes naast hem op de planken. Wanneer hij hem wil pakken, glijdt de iPhone precies door een smalle gleuf tussen de planken het water in. Binnen een seconde slaat de schrik toe. Gelukkig zitten er meerdere mensen op de steiger. Al snel komt iemand met het idee om een duiker in te schakelen. Met de No Cure, No Pay garantie van Recovery Divers hoeft Joep daar geen moment over te twijfelen.

Het duikteam van Jochem is net bezig de duikmaterialen schoon te maken en de droogpakken te laten drogen. Toch wordt alles direct weer ingepakt en stapt het team in de auto richting Utrecht.

Op locatie wijst Joep precies aan waar de telefoon is verdwenen. Het team hangt een afhaallijn op, zodat Jochem onder water een vast referentiepunt heeft. In de Stadsbuitengracht is het zicht namelijk nul en zonder referentie raak je onder water al snel je oriëntatie kwijt. Daarna wordt de complete duikuitrusting opgebouwd en zorgvuldig gecontroleerd.

Als alles gereed is, maakt Jochem een commandosprong het water in. Via de afhaallijn daalt hij af naar de bodem. Daar begint hij met een zwaaiende beweging van zijn handen over de modderige bodem. Soms duurt zo’n zoektocht even, maar deze keer is het bijna niet te geloven. Met de allereerste haal voelt hij direct de iPhone 15 van Joep.

Nog geen moment later komt Jochem boven water met de telefoon in zijn hand. Tot ieders verbazing staat de iPhone zelfs nog aan. Op de steiger barst direct gejuich los. Joep en de omstanders springen van enthousiasme op en de opluchting is duidelijk zichtbaar.

Jochem overhandigt de telefoon en legt meteen uit dat deze moet worden uitgeschakeld om de kans op kortsluiting zo klein mogelijk te maken. Daarna haalt hij een droogzakje tevoorschijn en geeft de benodigde drooginstructies.

Terwijl de rest van het team de duikuitrusting opruimt, ontstaan er spontaan leuke gesprekken op de steiger. De omstanders zijn nieuwsgierig naar het werk van een duiker en Joep gaat niet alleen naar huis met zijn iPhone, maar ook met een paar nieuwe kennissen.

Na het beantwoorden van alle vragen stapt het team weer in de auto. De volgende hulpvraag wacht namelijk alweer, want de wekker gaat de volgende ochtend vroeg voor een nieuwe zoekactie.