Stel je voor: je zit lekker aan het werk bij het innovatieve When Nature Calls aan de schilderachtige Prinsengracht in Amsterdam. Je bent net een kopje adaptogene thee aan het drinken als ineens een Koreaanse dame in paniek naar binnen stormt. Geen woord Engels, maar met veel handgebaren en onmiskenbare stress maakt ze duidelijk: haar telefoon ligt op de bodem van de gracht. Ai. Het zou het begin kunnen zijn van een goede thriller!
Gelukkig weet het team van When Nature Calls wat te doen: Recovery Divers bellen. Want als het nat, kwijt of zoek is – dan zijn wij je mensen.
Avonddienst met internationale communicatie
Om 22:00 staan we paraat. Ik kom aan en zie dat collega Danny er ook al is. Normaal houdt hij zich bezig met parkeren, maar vanavond is hij ook onze onofficiële tolk. Via Google Translate babbelt hij met de Koreaanse Ji-woo, die zelf ook volledig afhankelijk is van diezelfde app. Haar verhaal: ze zat op het randje van de kade, telefoon op schoot. Even opstaan… plons. Weg telefoon, weg Google Translate, weg contact met de wereld.
De duik in hartje Amsterdam
De locatie is duidelijk. We maken een duikplan – want zelfs als het laat is, blijven we professioneel. De trap wordt neergezet, de uitrusting staat klaar, en ik spring met een commandosprong het water in. En laten we eerlijk zijn: de Prinsengracht is niet bepaald een tropisch zwembad. Het zicht is minimaal, maar daar laten we ons niet door tegenhouden.
Na een paar minuten tasten op de bodem – yes! Daar is ‘ie al. Ji-woo’s telefoon, veilig in mijn hand. Als ik bovenkom, begint Ji-woo te huilen van blijdschap. En eerlijk is eerlijk, daar doen we het voor.
We leggen (via Google Translate) uit hoe ze de telefoon het beste kan drogen. Ze kan haar vakantie voortzetten, mét telefoon en mét toegang tot haar digitale leven. Wij pakken in en rijden voldaan naar huis. Een gracht, een toerist en een telefoon minder op de bodem: missie geslaagd.
